Performance : l'importance du suivi

Outre l’évaluation initiale potentielle de la performance du projet, il est important de mettre en œuvre un suivi sur plusieurs années après réception de l’ouvrage afin d’évaluer l’évolution de la performance. Cela permettra d’une part de tirer des conclusions quant aux facteurs de performance et aux erreurs à éviter ; d’autre part les éléments et les actions mis en place pourront être valorisés concrètement, notamment par une fiche de retour sur expérience, la publication d’articles dans la presse…

Selon les cas, le plan de suivi pourra être rédigé par le maître d’œuvre en commande au maître d’ouvrage mais c’est à l’exploitant de s’assurer de sa réalisation, et à l’exploitant de s’assurer de son application.